FAQ

Virksomhedsoplysninger

Edbsen.dk

CVR Nummer: 29231699

Evertvej 23

4040 Jyllinge

E-mail adresse: info@edbsen.dk

Telefonnummer: 72169459

Etableringsår: 2006

Kundeservicepunkt

Indsæt:

Du kan kontakte os på tlf.: 72169459 10.00 -12.00 eller på mail info@edbsen.dk. Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen. edbsen.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline.

Send en mail når en kunde fortryder eller reklamerer

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Konkurrencer

Du kan også deltage i konkurrencer uden at tilmelde dig nyhedsbrevet. Send i stedet dit svar til info@edbsen.dk

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på edbsen.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på edbsen.dk skal du igennem 5 trin.

Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
Indtast dine personlige oplysninger
Vælg forsendelses/betalingsmåde
Godkend vores forretningsbetingelser
Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Bestilling

På edbsen.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med edbsen.dk indgås aftaler på dansk.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@edbsen.dk.

Betaling

På edbsen.dk kan der betales med:

”Der tages ikke gebyr ved betaling på edbsen.dk.”

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra edbsen.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fragt og levering

Nedenstående fragt- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra edbsen.dk.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og edbsen.dk.
Dokumentation og vejledning Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra edbsen.dk.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra edbsen.dk side, er denne af vejledende art. edbsen.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. Leveringstidspunkt og transport Levering af varer fra edbsen.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark, vi bestræber os på at sende lager varer der er bestilt inden kl. 14 samme dag. Ellers vil leveringstiden være ca. 2 - 4 dage.

Risikoen for varerne Risikoen for varer købt af edbsen.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra edbsen.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til edbsen.dk.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, edbsen.dk har stillet dig i udsigt. Pris og betaling I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med bank overførsel eller Dankort. Alle priser i http://www.edbsen.dk - er inkl. Moms. Fortrydelsesret edbsen.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Forretningsbetingelser

Nyhedsbreve

Indsæt følgende tekst ved tilmelding til jeres nyhedsbrev:

Mærke